Encuesta de Satisfacción

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Encuesta de Satisfacción

TÉRMINOS Y CONDICIONES ENCUESTA “ENCUESTA DE SATISFACCION GENERAL

IRSA INVERSIONES Y REPRESENTACIONES SOCIEDAD ANONIMA, C.U.I.T. N° 30-52532274-9, con domicilio en Carlos Della Paolera 261, piso 9, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante el “Organizador”) es el organizador de la presente Promoción sin obligación de compra denominada “ENCUESTA SATISFACCION GENERAL – ALCORTA SHOPPING” (en adelante la “Promoción”) que se regirá por las estipulaciones y condiciones que a continuación se detallan (en adelante las “Bases”). Las personas intervinientes en la misma, por su sola participación, aceptan de pleno derecho todas y cada una de las disposiciones descriptas en estas Bases, así como las decisiones adoptadas por el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas.  

  1. VIGENCIA: La Promoción se llevará a cabo desde las 00:00hs. del 17/06/2024 hasta las 23:59hs. del 26/06/2024, ambas fechas inclusive (en adelante el “Plazo de Vigencia”) en el centro comercial Alcorta Shopping, sito en la calle J. Salguero 3172, C.A.B.A(en adelante, el “Shopping). 
  2. PARTICIPANTES: Podrán participar de la Promoción aquellas personas, (i) mayores de 18 años, cumplidos al día inicio de la Promoción, (ii) que residan en el Área Metropolitana de Buenos Aires, (iii) que se encuentren registradas y/o se registren en ¡APPA! y (iv) que respondan la encuesta de satisfacción general del Shopping (en adelante los “Participantes” y/o “Participante”). Se podrá solicitar documento a fin de acreditar la mayoría de edad. 
  3. MÉCANICA DE PARTICIPACIÓN:  Los interesados en participar de la Promoción deberán ingresar a la “Encuesta de Satisfacción General” de Alcorta Shopping, disponible en: _________ (la “Encuesta”) y responder la misma en su totalidad. Cada Participante que responda la Encuesta en forma íntegra y completa, obtendrá una (1) chance para participar en el Sorteo que se menciona en el Punto 5 de estas Bases. Para participar de la Promoción los interesados deberán contestar una encuesta sobre el Shopping a través del Formulario disponible en redes sociales, correos electrónicos a las casillas de mail registrados en la base de datos del Organizador y en el propio Shopping. En todos los casos, los clientes deberán loguearse con una cuenta de Google en el Formulario donde quedará registrado su dirección de correo electrónico con los siguientes datos personales (nombre/apellido, genero, edad), completar en forma íntegra la encuesta y aceptar las Bases y Condiciones de la Promoción tras lo cual estará participando automáticamente del sorteo que se menciona en el Punto 5. Cada participante obtendrá una (1) chance de participar del sorteo.
  4. PROMOCIÓN SIN OBLIGACIÓN DE COMPRA: La participación de la Promoción no implica obligación directa ni indirecta de compra o contratación de servicio alguno ya que el modo de participar es ingresando a una página de Internet cuyo acceso es absolutamente libre y gratuito.  
  5. SORTEO: El día 01/07/2024 a las 15:00hs. en la Administración del Shopping y en presencia de un escribano público se realizará el sorteo (el “Sorteo”) mediante el sistema RANDOM a fin de seleccionar un (1) potencial ganador entre todos los Participantes de la Promoción que hayan cumplido con los requisitos indicados precedentemente. El Organizador se reserva el derecho de modificar la fecha y hora del Sorteo, dando en su caso, la debida comunicación y publicación. Se extraerá adicionalmente un (1) suplente, para utilizar en caso de que el extraído inicialmente no fuese válido o no cumpla con los requisitos previstos en el punto 2 y 3 de las presentes Bases, de manera tal de hacer posible la adjudicación de los premios correspondientes a la Promoción. 
  6. PREMIO: El Ganador del Sorteo será adjudicatario de una (1) orden de compra en ¡Appa! Gift por la suma de pesos cien mil ($100.000) para utilizar en los locales/stands adheridos del Shopping (en adelante el “Premio”).

Las órdenes de compra ¡appa! Gift son órdenes de compra virtuales para utilizar en los locales/stands adheridos al sistema. El Premio tendrá vigencia hasta el día 23/10/2024. Transcurrida la fecha de vencimiento, los ¡appa! Gift carecerán de valor. Los ¡appa! Gift podrán ser utilizados directamente desde la aplicación ¡appa! del usuario Ganador. El Ganador deberá consultar condiciones de uso, comercios adheridos y más información en www.appagift.com. La orden de compra ¡appa! Gift será asignada al usuario de quien haya resultado Ganador, sin excepción.

El Premio deberá utilizarse en una (1) única compra/transacción, en caso de que el monto de la compra sea inferior a dicha suma no existirán saldos a favor del cliente. Si el usuario realizara una compra por un valor superior al monto disponible del Premio, deberá abonar la diferencia con los medios de pago disponibles en el local/stand adherido. Promoción no acumulable con otros beneficios.

El Premio no se podrá canjear por dinero en efectivo, ni por otra función, ni por otro producto ni por ninguna otra prestación distinta a lo establecido en las Bases, ni aun cuando no gozará de él total o parcialmente por cualquier causa.  El Premio se limita al detalle mencionado y por lo tanto no incluye otros bienes, prestaciones ni gastos. En consecuencia, todo gasto adicional en el que incurra el Ganador para acceder, hacer uso o disponer del Premio correrá por su exclusiva cuenta, por lo que queda excluido los gastos de movilidad y traslado para el uso del Premio.

El Premio es para uso personal del Ganador y no podrán ser transferidos. Una vez entregado el Premio, el Organizador queda liberado de toda responsabilidad respecto de los mismos. El Organizador no asume responsabilidad alguna por el uso o destino dado al Premio.

El Organizador no reemplazará el Premio que sea extraviado o robado, después de su entrega del mismo al Ganador. El Organizador no otorga garantía de calidad, ni ninguna otra con relación al servicio ofrecido como Premio. El Organizador no será responsable por los gastos en que incurrieren los Participantes en cualquier etapa del Sorteo, con excepción de lo previsto en estas Bases.

  1. GANADOR – NOTIFICACIÓN- ACEPTACIÓN DEL PREMIO- ADJUDICACIÓN El participante favorecido en el Sorteo será notificado por mensaje directo y/o correo electrónico a través de los datos de contacto con los que hubiera participado de la Promoción. El potencial ganador, una vez notificado de su calidad de tal, deberá presentarse hasta el 05/07/2024 incluido, en la Administración del Shopping (tercer piso), de lunes a viernes hábiles en el horario de 10 a 17 Hs., a los efectos de hacer efectiva la adjudicación y la entrega del Premio. Para ello, el Ganador deberá presentar un documento de identidad a los fines de acreditar la misma y contestar correctamente una pregunta de interés general que le será formulada en el momento por el Organizador. Se deja constancia que, el potencial ganador deberá indicar el nombre, apellido y DNI, a fin de acreditar su identidad. Una vez transcurrido dicho plazo sin que el Ganador reclame su Premio, el Ganador perderá todo derecho al Premio y se seguirá el mismo procedimiento respecto del suplente. En tal sentido, toda presentación o reclamo efectuado por el Ganador en lugar distinto, fuera del horario o fechas indicadas, resultará extemporánea y hará perder, en forma automática, el derecho al reclamo del Premio. En el supuesto de que el Premio no fuera efectivamente retirado por el Ganador y/o el suplente en el plazo previsto quedará en propiedad del Organizador. 

Se aclara que la adjudicación del Premio al Ganador se realizará en la aplicación ¡appa!, para lo cual el condición necesaria que el Ganador tenga la aplicación descargada en su dispositivo móvil y esté registrado en ¡appa!

  1.  PREMIO ASIGNADO y NO RECLAMADO: Si por cualquier motivo cualquier Premio no pudiera entregarse, el Premio quedará en poder del Organizador para volver a sortear.
  2. PROBABILIDADES: La probabilidad de ganar el Premio dependerá de la cantidad de participantes, por lo que no es posible su predeterminación matemática. No obstante, y en cumplimiento de las disposiciones reglamentarias aplicables, en el supuesto que se reciban un total de un mil (1.000) participaciones la probabilidad sería de 0,001. 
  3. RESPONSABILIDAD: El Organizador no será responsable por los daños y perjuicios que pudiera sufrir el Ganador en sus personas o bienes, con motivo o en ocasión de la participación y/o retiro del Premio y/o utilización del mismo. Las personas que intervengan en esta Promoción, por su sola participación aceptarán de pleno derecho todas y cada una de las disposiciones previstas en las presentes Bases.

El Organizador en ningún caso, será responsable por fallas en los equipos de computación, de comunicación, de suministro de energía, de líneas telefónicas, de la red Internet, ni por desperfectos técnicos, errores humanos o acciones deliberadas de terceros que pudieran perturbar, suspender o interrumpir el normal desarrollo de la Promoción.

Al recibir el Premio, el Ganador lo acepta sin que exista ninguna otra obligación por parte del Organizador. El Ganador conviene en liberar y eximir de toda responsabilidad al Organizador, así como a sus respectivos empleados y directivos y a cualquier otra persona directamente involucrada en la Promoción, de toda responsabilidad que en cualquier forma pueda surgir directa o indirectamente de su participación en la Promoción y/o de la aceptación y/o utilización del Premio.

  1. DATOS PERSONALES: Los Datos Personales obtenidos a través de la Promoción serán utilizados para las siguientes finalidades: (a) Formar un perfil del Usuario e incorporarlo en programas de fidelización de clientes, (b) Enviarle al Usuario información y material publicitario y/o promocional relacionado con la actividad que desarrolla el Organizador y/o sus sociedades vinculadas, controlantes o controladas (c) realizar un estudio de mercado de IRSA INVERSIONES Y REPRESENTACIONES SOCIEDAD ANONIMA o de sus sociedades vinculadas, controlantes o controladas.

Los datos personales obtenidos con motivo de la presente Promoción, podrán ser almacenados en una base de datos de titularidad de IRSA INVERSIONES Y REPRESENTACIONES SOCIEDAD ANONIMA., la cual podrá será utilizada por ella o sus sociedades vinculadas o vinculantes a los fines del envío de material publicitario y promocional por cualquier medio que considere conveniente, incluyendo medios gráficos o de impresión, o el envío de correo electrónico, ellos siempre y cuando el participante preste el consentimiento respectivo en los términos de la Ley 25.326 y sus normas modificatorias y complementarias, suscribiendo la documentación correspondiente

El Organizador se reserva el derecho de difundir el nombre y/o imágenes de los Ganadores por los medios y formas de comunicación que crea conveniente, por el término de un (1) año y sin obligación de realizar compensación alguna. Con la sola participación en la presente Promoción, los Participantes prestan su expresa conformidad para la utilización y difusión de sus nombres, tipo y nro. de documento e imágenes (foto y video) por los medios publicitarios y de comunicación que el Organizador disponga. La presente autorización es realizada en los términos del art. 53 del Código Civil y Comercial de la Nación, del artículo 11 del Pacto de San José de Costa Rica, del art. 31 de la Ley N° 11.723, del art. 3 inc. h) de la ley N° 22.362 y toda otra normativa concordante. En virtud de esta autorización, los Participantes no tendrán derecho a indemnización, pago o contraprestación alguna por la difusión y/o utilización mencionada precedentemente.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. Asimismo, el titular de los datos tiene el derecho a rectificar sus datos, si los mismos fueran erróneos o inexactos, y de solicitar la supresión de los mismos, salvo que una norma legal, una obligación contractual u otra razón obligara o permitiera al responsable de la base de datos conservarlos. Podrá hacerlo enviando un mail a clientes@irsacp.com.ar

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.” 

  1. FACULTADES DEL ORGANIZADOR: El Organizador podrá, a su sólo criterio modificar la duración de la Promoción y los Premios por otros de idénticas características y valores o introducir modificaciones a cualquiera de los puntos enunciados dando, en su caso, la debida comunicación y publicidad y llevando a cabo de corresponder, los procedimientos legales necesarios. El Organizador podrá suspender o modificar total o parcialmente las presentes Bases cuando se presenten situaciones no imputables al Organizador, sin que ello genere derecho a compensación alguna a favor de los Participantes. El Organizador será el único que tendrá facultad de decisión respecto de toda situación no prevista en estas Bases y las resoluciones que adopte al respecto serán definitivas e inapelables.
  2. IMPEDIMENTOS PARA PARTICIPAR DE LA PROMOCIÓN: No podrán participar en esta Promoción aquellas personas menores de dieciocho (18) años a la fecha de inicio del plazo de vigencia de la Promoción ni quienes tengan su domicilio fuera del Área Metropolitana de Buenos Aires, los empleados del Organizador, los locatarios y empleados de los locales y/o góndolas comerciales ubicados en el Shopping, los de las agencias de publicidad relacionada con la Promoción, ni sus correspondientes familiares en primer grado de consanguinidad, en todos los casos con relación laboral vigente a la fecha de inicio de la Promoción.
  3. ACEPTACIÓN DE BASES: La participación en esta Promoción implica total conocimiento y aceptación de estas Bases, las que por causas ajenas y de fuerza mayor no imputables al Organizador, podrán ser modificadas, previa autorización de la autoridad de aplicación, sin que ello dé lugar a reclamo o indemnización alguna.
  4. COMPETENCIA- JURISDICCIÓN: Toda relación que en virtud de la Promoción se genere entre el Participante y el Organizador será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República Argentina, renunciando el Usuario a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiera tener derecho. Asimismo, resultarán competentes para dirimir cualquier controversia o procedimiento legal que surja entre el Organizador y el Participante, los Tribunales Comerciales de la Ciudad de Buenos Aires, cualquiera sea la causa de la acción o el reclamo, con renuncia expresa por parte suya a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle.  

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

La presente Política de Privacidad (la “Política”) describe la información que IRSA INVERSIONES Y REPRESENTACIONES SOCIEDAD ANÓNIMA recoge sobre las personas que respondan la encuesta “Encuesta general de satisfacción” (En adelante la “Encuesta”) y lo que puede hacerse con dicha información. Al completar la encuesta y aceptar las Políticas de Privacidad de Datos, el usuario presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación. 

RESPONSABLE DE LOS DATOS: El responsable del tratamiento y protección de los datos personales ingresados es IRSA INVERSIONES Y REPRESENTACIONES SOCIEDAD ANÓNIMA, CUIT 30-52532274-9 constituyendo domicilio en Carlos María Della Paolera 261, piso 9°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina y domicilio electrónico:  sacalcorta@irsacp.com.ar  (En adelante “IRSA”)  

FINALIDAD DE LOS DATOS: Los Datos Personales obtenidos a través de la Encuesta serán utilizados para las siguientes finalidades: (a) Formar un perfil del Usuario e incorporarlo en programas de fidelización de clientes, (b) Enviarle al Usuario información y material publicitario y/o promocional relacionado con la actividad que desarrolla IRSA INVERSIONES Y REPRESENTACIONES SOCIEDAD ANÓNIMA y/o sus sociedades vinculadas, controlantes o controladas (c) realizar un estudio de mercado de IRSA INVERSIONES Y REPRESENTACIONES SOCIEDAD ANÓNIMA.  

DERECHOS ARCOS- ACCESO A LOS DATOS PERSONALES: El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. Asimismo, el titular de los datos personales tiene el derecho a rectificar sus datos, si los mismos fueran erróneos o inexactos, y de solicitar la supresión de los mismos, salvo que una norma legal, una obligación contractual u otra razón obligara o permitiera al responsable de la base de datos conservarlos. 

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. 

El interesado podrá acceder, rectificar o suprimir sus datos enviando un mail a sacalcorta@irsacp.com.ar  y seguir el procedimiento que será́ enviado junto con su solicitud; o bien si lo desea puede acudir directamente a las oficinas de IRSA INVERSIONES Y REPRESENTACIONES SOCIEDAD ANONIMA ubicadas en Carlos Maria  Della Paolera 261, piso 9°, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, o ponerse en contacto al teléfono 0800- 222- 2299  de Lunes a viernes de 9 a 22hs, sábados y domingos de 10 a 22hs, en donde se atenderá́ cualquier duda respecto al tratamiento de su información y se dará́ trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos. Al momento de ejercer alguno de los Derechos ARCO, deberás acreditar tu identidad 

Asimismo, si el interesado desea que sus datos personales no sean utilizados para todas o alguna(s) de las finalidades establecidas en el punto III) de la presente Política, deberá́ enviarnos un correo electrónico a la dirección: sacalcorta@irsacp.com.ar indicándonos lo siguiente: “No consiento que mis datos personales se utilicen para el Envío de promociones, publicidad y descuentos, ni para realizar un estudio de mercado”.  

ALMACENAMIENTO: IRSA será el único titular de la base de Datos mencionada y la almacenará en los servidores Microsoft Azzure. Al respecto informamos que, al ser un servicio prestado en la nube, los datos podrán almacenarse en cualquiera de los servidores de Microsoft Azzure en los distintos países del mundo en los que dicha empresa tiene presencia. Los Datos serán almacenados por el plazo que sea de utilidad a los efectos de cumplir con los fines indicados precedentemente. IRSA protegerá la base de datos de acuerdo con los estándares impuestos por la normativa vigente y las reglas del arte que razonablemente brinden integridad y seguridad a los datos personales que contiene. 

De acuerdo a lo informado, al aceptar esta Política, el Usuario presta su consentimiento para que sus Datos Personales sean almacenados y/o transferidos a los países en donde se encuentren los servidores de Microsoft Azzure, aun cuando dichos países no posean una legislación sobre protección de datos personales equivalente a la legislación argentina. 

TRANSFERENCIAS: IRSA podrá ceder y/o transferir los Datos Personales a los siguientes terceros: (i) cualquiera de sus empresas vinculadas y/o relacionadas (ii) empresas de servicios o empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones del Servicio. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario. En caso de el usuario facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esa información conforme a sus propias políticas de privacidad; (iii) intermediarios de Internet tales como Facebook y/o Google o prestadores de servicios de Internet (ISP). 

IRSA declara dar fiel cumplimiento con la Disposición 60E-2016 en materia de transferencia internacional de datos personales a países que no cuentan con la legislación de tratamiento adecuada. Al proporcionarnos tus datos declaras conocer y aceptar que podremos ceder y/o transferir los mismos a cualquier sociedad del grupo IRSA INVERSIONES Y REPRESENTACIONES SOCIEDAD ANÓNIMA. 

MANTENIMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES: Los Datos Personales serán conservados (i) por el tiempo que fuera necesario para la finalidad que fueron recogidos, (ii) por los plazos de prescripción que le sean de aplicación, si pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento. 

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: La presente Política de Privacidad podrá́ ser modificada o actualizada en cualquier momento; en caso de que se realice alguna modificación que requiera poner a su disposición un nuevo aviso, se le hará́ saber mediante correo electrónico a la cuenta de correo que se proporcionó́ inicialmente, en caso de ser sólo una actualización podrá́ consultarlo en el siguiente link: https://www.alcortashopping.com.ar

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